قانوني
إرشادات المجتمع والسلامة
ودّي بيشتغل لمّا نحترم بعض ونحافظ على سلامة بعض. الإرشادات دي بتوضّح شنو متوقّع من الركاب والمرسلين والكباتن، ومزايا الأمان البنوفّرها ليك.
1. الاحترام أولاً
عامل كل زول باحترام — من غير تحرّش، تمييز، عنف، أو لغة مسيئة. ودّي للجميع، وأي سلوك عدائي ممكن يوقف الحساب.
2. للركاب والمرسلين
- أكّد إنك ركبت العربية الصح (طابق الكابتن واللوحة، واستخدم كود التحقق).
- اوصف شحنتك بأمانة والتزم بالمواد المسموحة.
- حافظ على العربية واحترم الكابتن ووقتو.
- شارك مشوارك مع ناس الثقة لو حبيت طمأنينة أكتر.
3. للكباتن
- حافظ على توثيقك ووثائق العربية سارية.
- سوق بأمان والتزم بقوانين المرور.
- عامل الركاب والشحنات بعناية واحترام.
- ما تقبل شحنات ممنوعة أو خطيرة.
4. مزايا الأمان في ودّي
- كود التحقق (PIN): الكابتن لازم يدخّلو قبل بداية المشوار — يضمن العربية الصح.
- مشاركة المشوار: ابعت طريقك المباشر لأهلك.
- التتبّع المباشر: كل متر متتبّع على الخريطة من القيام للوصول.
- زر الطوارئ (SOS): دوسة واحدة تنبّه ناس الثقة بموقعك.
- ناس الثقة: اختار منو يتنبّه أول ما تحصل حاجة غلط.
5. الطوارئ
لو إنت في خطر مباشر، اتصل بالشرطة أو الإسعاف فوراً، وبعد داك استخدم زر الطوارئ في التطبيق وبلّغ فريق ودّي. سلامتك أهم من أي مشوار.
6. الإبلاغ والإجراء
بلّغ عن أي سلوك غير آمن أو مخالف عبر الدعم. بنراجع كل بلاغ، وممكن ناخد إجراءات تشمل التحذير أو تعليق أو إغلاق الحساب، وبنتعاون مع الجهات المختصة عند اللزوم.
للإبلاغ عن مشكلة سلامة: استخدم زر الطوارئ في التطبيق، أو زر الدعم، أو راسلنا على legal@wdeesudan.com.
آخر تحديث: 1 يوليو 2026